Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai và phạm vi áp dụng

MoYu TV ("MoYu TV", "chúng tôi") vận hành ứng dụng di động MoYu TV trên Android và iOS cùng website https://moyutv.app (gọi chung là "Dịch vụ"). Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua Dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng Dịch vụ. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ. Bạn có thể liên hệ bộ phận quyền riêng tư của chúng tôi tại [email protected].

Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email, tên hiển thị, ảnh đại diện (tùy chọn) và mật khẩu (chỉ được lưu dưới dạng đã băm). Nếu bạn đăng nhập bằng bên thứ ba như Google hoặc Apple, chúng tôi nhận các thông tin hồ sơ cơ bản mà bạn cho phép nhà cung cấp đó chia sẻ (ví dụ tên, email và mã định danh duy nhất).
• Hồ sơ và sở thích: thể loại yêu thích, ngôn ngữ, tùy chọn nội dung và xác nhận độ tuổi.
• Nội dung bạn tạo: đánh giá, danh sách xem sau, bài đánh giá hoặc bình luận (nếu có) và các tin nhắn bạn nhập cho trợ lý AI ("lời nhắc").
• Hỗ trợ và phản hồi: tin nhắn, ảnh chụp màn hình và thông tin khác bạn gửi cho chúng tôi.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: các phim bạn xem, tiến độ phát, lượt tìm kiếm, tương tác với gợi ý và câu trả lời của AI, cùng cài đặt trong ứng dụng.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: kiểu thiết bị, hệ điều hành và phiên bản, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ, địa chỉ IP (từ đó chúng tôi có thể suy ra vị trí gần đúng như quốc gia hoặc thành phố), mã thông báo đẩy, nhật ký lỗi và chẩn đoán hiệu năng.

Thông tin mua hàng

Nếu bạn mua gói đăng ký, Google Play hoặc Apple App Store xử lý thanh toán. Chúng tôi nhận trạng thái gói đăng ký, sản phẩm đã mua, mã giao dịch và mã thông báo mua hàng cần thiết để mở khóa tính năng và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không nhận hay lưu số thẻ thanh toán của bạn.

Thông tin nhạy cảm

Chúng tôi không chủ định thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm như sức khỏe, tín ngưỡng, dữ liệu sinh trắc học hoặc vị trí chính xác. Vui lòng không đưa những thông tin đó vào lời nhắc gửi cho AI.

Cách các tính năng AI sử dụng thông tin của bạn

MoYu TV sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu yêu cầu của bạn, gợi ý phim, tìm kiếm theo mô tả, tóm tắt phim và trò chuyện với bạn.

• Dữ liệu được xử lý: lời nhắc của bạn, tín hiệu xem và đánh giá, cùng câu trả lời của AI.
• Ai xử lý: hệ thống của chúng tôi và các nhà cung cấp mô hình AI xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo hợp đồng bằng văn bản yêu cầu bảo mật và an ninh phù hợp. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp này dùng lời nhắc của bạn để huấn luyện các mô hình đa dụng của họ.
• Mục đích: chỉ để tạo câu trả lời bạn yêu cầu, cá nhân hóa trải nghiệm, giữ an toàn cho Dịch vụ và nâng cao chất lượng, độ chính xác của gợi ý.
• Độ chính xác: kết quả của AI có thể sai hoặc chưa đầy đủ. Chúng tôi không dùng AI để đưa ra các quyết định về bạn gây hệ quả pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự.
• Quyền kiểm soát của bạn: bạn có thể xóa từng cuộc trò chuyện hoặc toàn bộ lịch sử AI, và tắt cá nhân hóa trong phần cài đặt của ứng dụng. Xem Lựa chọn và quyền của bạn.

Khi pháp luật hoặc cửa hàng ứng dụng yêu cầu, chúng tôi sẽ xin phép bạn trong ứng dụng trước khi lời nhắc được gửi tới nhà cung cấp AI bên thứ ba.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Nếu sau này chúng tôi triển khai quảng cáo hoặc sử dụng dữ liệu của bạn theo cách khác biệt đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và xin sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không chia sẻ để phục vụ quảng cáo theo hành vi xuyên ngữ cảnh. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ – ví dụ lưu trữ đám mây và phân phối nội dung, xác thực, phân tích và báo cáo lỗi, nhà cung cấp mô hình AI, gửi email và thông báo đẩy, công cụ hỗ trợ khách hàng. Họ chỉ được dùng dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
• Cửa hàng ứng dụng (Google Play và Apple App Store) để xử lý giao dịch và gói đăng ký.
• Pháp lý, an toàn và quyền lợi: cơ quan nhà nước, tòa án hoặc bên khác khi chúng tôi cho rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo pháp luật, hoặc cần thiết để bảo vệ quyền, sự an toàn hay tài sản của người dùng, công chúng hoặc MoYu TV, hoặc để thực thi Điều khoản dịch vụ.
• Chuyển giao doanh nghiệp: khi sáp nhập, mua lại, huy động vốn hoặc bán tài sản, vẫn tuân theo các biện pháp bảo vệ của chính sách này.
• Khi bạn đồng ý hoặc theo chỉ dẫn của bạn.
• Thông tin tổng hợp hoặc đã ẩn danh không thể dùng hợp lý để nhận dạng bạn.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý, lưu trữ thông tin ở các quốc gia khác với nơi bạn sinh sống, bao gồm những nơi có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật của bạn. Khi cần, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế chuyển dữ liệu hợp pháp khác.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi có thể lưu lâu hơn khi cần thiết để tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận.

Lựa chọn và quyền của bạn

Điều khiển ngay trong ứng dụng

• Chỉnh sửa hồ sơ và sở thích.
• Xóa lịch sử xem, lịch sử tìm kiếm và các cuộc trò chuyện với AI.
• Bật hoặc tắt cá nhân hóa và thông báo quảng bá.
• Quản lý quyền (như thông báo) trong cài đặt thiết bị.
• Xóa tài khoản – xem cách xóa tài khoản.

Quyền của bạn

Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền: truy cập dữ liệu cá nhân; chỉnh sửa; xóa; xuất dữ liệu ở định dạng có thể chuyển đổi; hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý; rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó); và khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Để thực hiện quyền, hãy dùng các điều khiển trong ứng dụng hoặc gửi email tới [email protected] từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày (hoặc sớm hơn nếu luật yêu cầu). Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn khi bạn thực hiện các quyền này.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin của bạn, gồm mã hóa khi truyền tải (HTTPS/TLS), băm mật khẩu, kiểm soát truy cập và giám sát. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối nên chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Hãy bảo vệ mật khẩu của bạn và báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Quyền riêng tư của trẻ em

MoYu TV không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của các em. Ở một số quốc gia, độ tuổi tối thiểu để đồng ý sử dụng dịch vụ trực tuyến cao hơn (tối đa 16 tuổi); tại đó bạn cần có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ để sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ [email protected] để chúng tôi xóa. Các phim có nội dung dành cho người lớn được gắn nhãn trong ứng dụng; xem Chính sách nội dung & AI.

Thông tin theo khu vực

Khu vực kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ

Cơ sở pháp lý của việc xử lý được nêu trong bảng ở trên. Bạn có các quyền được mô tả tại Lựa chọn và quyền của bạn và có thể khiếu nại với cơ quan giám sát tại địa phương.

California (CCPA/CPRA)

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các nhóm thông tin sau: định danh (như email và mã định danh thiết bị); hoạt động trên internet/ứng dụng (như lịch sử xem và tìm kiếm); thông tin thương mại (trạng thái gói đăng ký); vị trí địa lý gần đúng suy ra từ địa chỉ IP; và các suy luận về sở thích của bạn. Chúng tôi thu thập vì các mục đích nêu trên. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân theo định nghĩa của luật California và không sử dụng hay tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm để suy đoán đặc điểm của bạn. Cư dân California có thể yêu cầu biết, xóa hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách gửi email tới [email protected]; người đại diện được ủy quyền có thể gửi yêu cầu thay bạn kèm bằng chứng ủy quyền.

Việt Nam

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, chúng tôi sẽ xin phép khi bạn đăng ký hoặc bật tính năng liên quan. Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế và phản đối việc xử lý, yêu cầu cung cấp dữ liệu, và khiếu nại, tố cáo, khởi kiện. Hãy liên hệ [email protected] để thực hiện các quyền này.

Website của chúng tôi

Website https://moyutv.app không sử dụng cookie quảng cáo hoặc công cụ theo dõi của bên thứ ba. Máy chủ của chúng tôi tự động ghi nhật ký các thông tin yêu cầu tiêu chuẩn (như địa chỉ IP, loại trình duyệt và trang được yêu cầu) phục vụ bảo mật và độ ổn định. Nếu sau này bổ sung công cụ phân tích, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại đây cùng ngày "Cập nhật lần cuối" mới và, đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi có hiệu lực nếu pháp luật yêu cầu.

Liên hệ

Có câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư? Hãy gửi email tới [email protected]. Để được trợ giúp chung, dùng [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp.