Gói và giá
MoYu TV miễn phí khi tải về. Một số tính năng hoặc nội dung có thể yêu cầu gói đăng ký trả phí ("MoYu TV Premium"), được cung cấp dưới dạng gói tự động gia hạn (ví dụ theo tháng hoặc theo năm). Tên, thời hạn, giá và điều kiện gia hạn của từng gói được hiển thị trong ứng dụng ở màn hình mua trước khi bạn xác nhận. Giá hiển thị theo đơn vị tiền tệ tại nơi bạn ở và có thể đã bao gồm thuế như VAT. Chúng tôi có thể cung cấp các gói khác nhau ở các quốc gia khác nhau và thay đổi gói theo thời gian.
Thanh toán và gia hạn
- Khoản thanh toán được tính vào tài khoản Google Play hoặc Apple ID của bạn khi bạn xác nhận mua.
- Gói đăng ký tự động gia hạn với cùng thời hạn và mức giá hiện hành, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc chu kỳ hiện tại.
- Tài khoản của bạn bị tính phí gia hạn trong vòng 24 giờ trước khi chu kỳ hiện tại kết thúc.
- Chúng tôi không nhận thông tin thẻ thanh toán của bạn; thông tin đó do Google hoặc Apple xử lý.
- Sau khi mua, bạn có thể quản lý hoặc tắt tự động gia hạn bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản cửa hàng.
Dùng thử miễn phí và ưu đãi giới thiệu
Nếu chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc giá ưu đãi, thời hạn và mức giá bạn sẽ trả sau đó được hiển thị trước khi bạn bắt đầu. Trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi hết hạn dùng thử, gói sẽ tự động chuyển thành gói trả phí. Phần chưa dùng của bản dùng thử miễn phí sẽ bị mất khi bạn mua gói đăng ký (nếu áp dụng). Mỗi người dùng có thể chỉ đủ điều kiện dùng thử một lần, do cửa hàng xác định.
Cách hủy gói
Gói đăng ký được quản lý bởi cửa hàng bạn đã dùng để mua – chúng tôi không thể hủy thay bạn, và việc xóa ứng dụng hoặc tài khoản MoYu TV không hủy gói đăng ký.
Google Play (Android)
- Mở ứng dụng Google Play Store và nhấn vào ảnh đại diện của bạn.
- Nhấn Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao.
- Chọn MoYu TV và nhấn Hủy gói thuê bao.
Hoặc truy cập trực tiếp play.google.com/store/account/subscriptions. Bài hướng dẫn của Google.
Apple App Store (iPhone / iPad)
- Mở Cài đặt và nhấn vào tên của bạn.
- Nhấn Đăng ký, sau đó chọn MoYu TV.
- Nhấn Hủy đăng ký và xác nhận.
Sau khi hủy, bạn vẫn dùng được các tính năng trả phí đến hết chu kỳ bạn đã thanh toán.
Hoàn tiền
Giao dịch mua do Google hoặc Apple xử lý, vì vậy yêu cầu hoàn tiền do cửa hàng quyết định theo chính sách của họ. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu của bạn bằng mọi thông tin cửa hàng cần.
- Google Play: xem Yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua trên Google Play.
- Apple App Store: truy cập reportaproblem.apple.com, đăng nhập và chọn Tôi muốn… → Yêu cầu hoàn tiền.
Theo nguyên tắc chung, chúng tôi không hoàn tiền cho chu kỳ đăng ký đã dùng một phần, trừ khi pháp luật hoặc chính sách của cửa hàng yêu cầu. Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật khiến không thể sử dụng MoYu TV, hãy liên hệ [email protected] để chúng tôi giúp khắc phục hoặc hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền của bạn. Các quyền của người tiêu dùng theo luật định không bị ảnh hưởng bởi trang này.
Thay đổi giá
Chúng tôi có thể thay đổi giá gói đăng ký. Nếu việc tăng giá cần sự đồng ý của bạn theo quy định của cửa hàng hoặc pháp luật, bạn sẽ được thông báo và gói chỉ tiếp tục nếu bạn chấp nhận mức giá mới. Nếu không muốn tiếp tục, hãy hủy trước ngày gia hạn.
Khôi phục giao dịch và dùng trên nhiều thiết bị
Gói đăng ký của bạn gắn với tài khoản cửa hàng và tài khoản MoYu TV. Để dùng trên thiết bị mới, hãy đăng nhập cùng tài khoản MoYu TV và nhấn Hồ sơ → Cài đặt → Khôi phục giao dịch mua. Gói mua trên Android không thể chuyển sang iOS và ngược lại vì do các cửa hàng khác nhau thanh toán.
Có câu hỏi?
Gửi email tới [email protected] kèm mã đơn hàng trong biên nhận Google Play hoặc Apple. Xem thêm Điều khoản dịch vụ.